FAQ's

De openingstijden zijn van 09:00 - 21:00.

Voor service buiten de openingstijden (tussen 21:00 en 09:00) wordt een extra 20 euro per huur in rekening gebracht.

Nee, dat is niet toegestaan, omdat het volgens de Griekse verkeerswet verboden is om zonder rijbewijs te rijden.

Als er echter een tweede bestuurder in uw groep is met een geldig rijbewijs, kunt u de huur nog steeds voortzetten.

Elke huur heeft onbeperkte kilometers op Kreta.

Dit kan worden geregeld met ons kantoor en brengt speciale kosten met zich mee, afhankelijk van de locatie waar u de auto terugbrengt.

U mag de auto niet ergens anders achterlaten dan op de in de huur aangegeven locatie zonder vooraf contact met het huurkantoor.

Als uw hotel zich in een van de gebieden bevindt waar wij service bieden, leveren wij de auto bij uw hotel en kunt u deze daar ook terugbrengen door de sleutels eenvoudig bij de receptie af te geven.

Afhankelijk van de duur van de huur en/of de afstand van het hotel tot onze stations kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Alle voertuigen moeten worden teruggebracht met dezelfde hoeveelheid brandstof als bij het ophalen.

Als de huurder de auto met meer brandstof terugbrengt, wordt de prijs van de extra brandstof niet terugbetaald.

Het vervoeren en besturen van de auto buiten het hoofdeiland Kreta is niet toegestaan.

In geval van verlenging van de huurperiode moet u contact opnemen met het lokale station waar u de auto heeft opgehaald.

Alle contactgegevens worden op de dag van ophalen door onze medewerkers verstrekt. Een minimale voorafgaande kennisgeving van 24 uur is vereist.

Huurperiodes worden berekend op basis van 24 uur, vanaf het tijdstip van ophalen.

Gedeeltelijke dagen worden als volledige dagen geteld.

U mag de auto tot 2 uur later terugbrengen dan het opgegeven tijdstip zonder extra kosten.

In geval van pech of een ongeval moet u contact opnemen met het station waar u de auto heeft opgehaald (alle contactgegevens worden op de eerste huurdag verstrekt).

Leg het probleem zo duidelijk mogelijk uit aan onze vertegenwoordiger. Hulp wordt zo snel mogelijk naar uw locatie gestuurd.

Blijf in de buurt van uw voertuig totdat de hulp arriveert. Als het probleem niet ter plaatse kan worden opgelost, wordt een vervangend voertuig geleverd.

In geval van sleutelverlies moet u contact opnemen met het lokale station waar u de auto heeft opgehaald.

Onze medewerkers zullen u een vervangende sleutel brengen. Sleutelverlies wordt niet door de verzekering gedekt, dus extra kosten zijn van toepassing.

Op de dag van ophalen zal ons personeel u duidelijke instructies geven over het type brandstof voor uw auto.

Bij een fout neemt u contact op met het lokale station waar u de auto heeft opgehaald voor verdere instructies.