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Conditions générales d'utilisation
Nous pouvons livrer et récupérer les véhicules à n'importe quel endroit de l'île de Crète, y compris aéroports, ports et hôtels.
Certains endroits peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Important : À l'aéroport d'Héraklion, vous devez vous rendre à notre emplacement, situé à seulement 50 m de l'aéroport. Consultez cette vidéo sur YouTube pour nous trouver. La description vous permet de télécharger la vidéo sur votre téléphone ou tablette. Si vous avez des difficultés à nous trouver, appelez ✆ Mob: +30 6944 833391.
Les horaires d'ouverture sont de 09:00 - 21:00.
Pour un service en dehors des horaires (entre 21:00 et 09:00), un supplément de 20 euros par location s'applique.
Non, ce n'est pas autorisé, car la loi grecque interdit de conduire sans permis.
Cependant, si un deuxième conducteur de votre groupe possède un permis valide, vous pouvez quand même procéder à la location.
Chaque location bénéficie d'un kilométrage illimité en Crète.
Cela peut être arrangé avec notre bureau et implique des frais spéciaux selon le lieu de restitution.
Vous ne pouvez pas laisser la voiture ailleurs que l’endroit indiqué dans le contrat sans avoir préalablement contacté notre bureau.
Si votre hôtel se trouve dans l'une des zones où nous offrons des services, nous livrerons la voiture à votre hôtel et vous pourrez également la restituer en remettant simplement les clés à la réception.
Selon la durée de la location et/ou la distance entre l'hôtel et nos stations, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Tous les véhicules doivent être rendus avec la même quantité de carburant qu'à la prise en charge.
Si le locataire restitue la voiture avec plus de carburant, le prix du carburant excédentaire ne sera pas remboursé.
Le transport et la conduite de la voiture en dehors de l'île principale de Crète ne sont pas autorisés.
En cas de prolongation de la location, vous devez informer la station locale où vous avez pris le véhicule.
Toutes les coordonnées seront fournies le jour de la prise en charge par nos agents. Un préavis minimum de 24 heures avant la date de retour est requis.
Les jours de location sont calculés sur une base de 24 heures, à partir de l'heure de prise en charge du véhicule.
Les demi-journées sont comptées comme des journées complètes.
Vous pouvez rendre la voiture jusqu'à 2 heures plus tard que l'heure de prise en charge sans frais supplémentaires.
En cas de panne ou d'accident, vous devez contacter la station où vous avez pris le véhicule (toutes les coordonnées seront fournies le premier jour de location).
Expliquez le problème à notre représentant le plus clairement possible. Une assistance sera envoyée à votre emplacement dès que possible.
Vous devez rester à proximité de votre véhicule jusqu'à l'arrivée de l'assistance. Si le problème ne peut être résolu sur place, un véhicule de remplacement sera fourni.
En cas de perte de clé, vous devez contacter la station locale où vous avez pris le véhicule.
Nos agents vous fourniront une clé de remplacement. La perte de clé n’est pas couverte par l’assurance, des frais supplémentaires s’appliqueront.
Le jour de la prise en charge, nos agents vous indiqueront clairement le type de carburant pour votre voiture.
En cas d'erreur, veuillez contacter la station locale où vous avez pris le véhicule pour obtenir des instructions supplémentaires.