Conditions de location

Conditions de location

• Assurance complète 100 %. Aucune franchise.

• Aucun coût supplémentaire caché.

• Aucun dépôt de garantie.

• FDW : Assurance complète dommages sans franchise.

• CDW : Assurance dommages collision sans franchise.

• PAI : Assurance accident personnelle sans franchise.

• TP : Assurance vol sans franchise.

• PL : Assurance responsabilité civile sans franchise.

• FI : Assurance incendie sans franchise.

• Taxes TVA 24 % et toutes les taxes locales (incluses)

• Kilométrage illimité

• Assistance routière 24h/24 sur toute l’île de Crète

• Annulation gratuite : annulation gratuite jusqu’à 48 h avant l’arrivée

Notre politique d’assurance

• Assurance complète contre tous les risques 100 % (CDW).

  Assurance complète 100 %. Aucune franchise.

  En cas de conduite négligente ou en état d’ivresse, de conduite sous l’influence de drogues ou sur des routes non autorisées, de conduite vers des zones/pays interdits, d’actes évidents de mépris envers le véhicule, le locataire sera responsable du montant total des frais.

• Assurance accident personnelle (PI)

  L’assurance P.A.I. couvre les passagers de la voiture de location ainsi que le conducteur.

• Assurance complète spéciale (FDW) & (WUG-A)

  Qui couvre les dommages causés à la partie inférieure des voitures, aux vitres-pare-brise, aux pneus - roues, aux airbags et les dommages moteur assurance.

• Assurance vol (TP)

  Les voitures sont toujours assurées à 100 % contre le vol, vos effets personnels ne sont pas couverts par l’assurance vol.

• Assurance responsabilité civile (PL)

  Jusqu’à 750.000 euros pour les personnes et jusqu’à 750.000 euros pour les biens endommagés.

• Perte des clés de voiture)

  Le client n’est pas couvert en cas de perte ou de vol des clés de voiture, le coût des clés de voiture est à la charge du client.

• Assurance bris de glace

  Le client est couvert à 100 % pour les dommages causés aux parties vitrées de la voiture.

Termes et conditions

• Âge du conducteur

  L’âge minimum du conducteur est de 23 ans pour les groupes de voitures A et B, 29 ans pour les groupes G, F, K et H. Tous les autres groupes de voitures exigent un âge minimum de 25 ans.

• Permis de conduire

  Tous les conducteurs doivent avoir un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Les permis de conduire délivrés dans l’UE, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, en Australie, au Canada, en Israël, en Russie et en Ukraine sont acceptés. Un permis de conduire international est requis dans tous les autres cas.

• Durée de location

  Tous les conducteurs doivent avoir un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Les permis de conduire délivrés dans l’UE, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, en Australie, au Canada, en Israël, en Russie et en Ukraine sont acceptés. Un permis de conduire international est requis dans tous les autres cas.

• Le paiement complet est requis à la livraison

  Veuillez noter que tous les paiements locaux seront effectués en euros. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : carte de débit, MasterCard / Eurocard, VISA, Diners card. La carte doit être une carte valide au nom du conducteur principal.

• Livraison et reprise du véhicule

  Nous pouvons livrer et récupérer des véhicules à n’importe quel endroit de l’île de Crète, y compris les aéroports, les ports et les hôtels. Certains endroits ont un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter pour plus d’informations. À l’aéroport d’Héraklion, vous devez venir à notre point qui se trouve à seulement 50 m de l’aéroport. Regardez la vidéo ci-dessous pour nous trouver.

• Aucun frais supplémentaire en cas de retard de vol

  Tous nos employés sont informés en permanence de l’arrivée ainsi que de tout changement pouvant survenir. Nos employés attendront votre vol d’arrivée pour vous livrer la voiture, même en cas de retard.

• Siège bébé-Sièges rehausseurs

  Des sièges bébé-sièges rehausseurs sont fournis à tous les clients. Veuillez nous informer de l’âge et du poids de l’enfant/bébé afin que le siège correct soit placé dans le véhicule.

• Amendes de circulation

  Les contraventions et sanctions administratives annexées résultant de toute infraction au code de la route grec pendant la période de location relèvent de la seule responsabilité du client et sont payées par le client. Si une telle sanction administrative n’est pas déclarée à la société à la fin de la période de location (contrat), l’infraction sera facturée au client.

• Disponibilité

  Les modèles de voitures seront fournis conformément à l’accord initial. Des problèmes de livraison peuvent toutefois nous contraindre à fournir un autre véhicule dans des cas exceptionnels.

• Kilomètres gratuits

  Aucun frais supplémentaire pour les kilomètres parcourus.

• Taxes

  TVA 24 % taxes incluses dans tous nos prix et offres.

• Carburant

  Le carburant est toujours payé par le client. Le client est tenu de restituer la voiture avec le même niveau de carburant que celui qui se trouvait dans le réservoir lorsqu’il a loué la voiture.

• Service routier 24 heures sur 24 dans toute la Crète

  Interamerican assistance routière internationale fournit une aide routière 24/7 sur toute l’île.

• Transport de la voiture par ferry & locations transfrontalières

  L’autorisation écrite préalable de notre société est requise pour tout client souhaitant transporter la voiture par ferry depuis et vers une île.

• Carte routière de la Crète / GPS Sat Nav

  Nous fournissons une carte routière entièrement détaillée de la Crète sans frais supplémentaires. Un GPS Sat Nav est disponible sur demande au coût de 3 € par jour, payable à l’arrivée.

Annulation, Retours & Politique Commerciale

• Annulation gratuite

  Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Aucun frais d’annulation ne s’applique.

• Annulation tardive

  Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant la prise en charge prévue entraînent des frais d’annulation égaux à l’avance payée en ligne.

• Non-présentation

  Si vous ne récupérez pas le véhicule à l’heure et au lieu convenus sans préavis, l’avance versée n’est pas remboursable.

• Retour anticipé

  Aucun remboursement n’est accordé pour les jours de location non utilisés si le véhicule est rendu avant la date de retour convenue.

• Modifications de réservation

  Les modifications de votre réservation (dates, véhicule, lieu) sont soumises à disponibilité. Toute différence de prix résultant de la modification sera facturée ou remboursée en conséquence.

• Traitement des remboursements

  Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables et crédités sur le mode de paiement original utilisé lors de la réservation.

Sécurité des Transactions