FAQ's

Die Öffnungszeiten sind 09:00 - 21:00.

Für Service außerhalb der Öffnungszeiten (zwischen 21:00 und 09:00 Uhr) fallen zusätzlich 20 Euro pro Mietvorgang an.

Nein, das ist nicht erlaubt, da es nach griechischem Verkehrsrecht verboten ist, ohne Führerschein zu fahren.

Wenn jedoch ein zweiter Fahrer in Ihrer Gruppe einen gültigen Führerschein hat, können Sie die Miete trotzdem durchführen.

Jede Miete hat uneingeschränkte Kilometerzahl auf Kreta.

Dies kann mit unserem Büro vereinbart werden und erfordert besondere Gebühren je nach Rückgabeort.

Das Auto darf nicht an einem anderen Ort als dem im Mietvertrag angegebenen abgegeben werden, ohne vorher das Mietbüro zu kontaktieren.

Wenn Ihr Hotel in einem unserer Servicegebiete liegt, liefern wir das Auto zu Ihrem Hotel und Sie können es dort auch zurückgeben, indem Sie einfach die Schlüssel an der Rezeption abgeben.

Abhängig von der Mietdauer und/oder der Entfernung des Hotels zu unseren Stationen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Alle Fahrzeuge müssen mit derselben Kraftstoffmenge wie bei der Abholung zurückgegeben werden.

Wenn der Mieter das Auto mit mehr Kraftstoff zurückgibt, wird der Preis für den überschüssigen Kraftstoff nicht erstattet.

Das Transportieren und Fahren des Autos außerhalb der Insel Kreta ist nicht erlaubt.

Im Falle einer Verlängerung der Mietdauer müssen Sie die lokale Station informieren, bei der Sie das Auto gemietet haben.

Alle Kontaktdaten werden Ihnen am Tag der Abholung vom Personal mitgeteilt. Eine 24-stündige Vorankündigung vor dem Rückgabedatum ist erforderlich.

Miettage werden auf einer 24-Stunden-Basis ab Abholzeitpunkt berechnet.

Teilweise Tage werden als volle Tage gezählt.

Sie dürfen das Auto bis zu 2 Stunden später zurückgeben, ohne dass ein zusätzlicher Tag berechnet wird.

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls sollten Sie die Station kontaktieren, bei der Sie das Auto abgeholt haben (alle Kontaktdaten werden am ersten Miettag bereitgestellt).

Erklären Sie das Problem unserem Vertreter so klar wie möglich. Hilfe wird so schnell wie möglich an Ihren Standort geschickt.

Bleiben Sie in der Nähe Ihres Fahrzeugs, bis die Hilfe eintrifft. Wenn das Problem nicht vor Ort gelöst werden kann, wird ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt.

Im Falle eines Schlüsselverlusts sollten Sie die lokale Station kontaktieren, bei der Sie das Auto abgeholt haben.

Unsere Mitarbeiter bringen Ihnen einen Ersatzschlüssel. Schlüsselverlust ist nicht durch die Versicherung gedeckt, daher fallen zusätzliche Kosten an.

Am Tag der Abholung wird unser Personal Ihnen klare Anweisungen zum richtigen Kraftstoff für Ihr Auto geben.

Im Falle eines Fehlers wenden Sie sich bitte an die lokale Station, bei der Sie das Auto abgeholt haben, für weitere Anweisungen.